ВНИМАНИЕ - коробочная версия давно не обновлялась и сильно отстает по функционалу от облачного приложения.
Возможно возникновение ошибок при установке из-за отсутствия адаптации к последним обновлениям платформы.





Вам нужно повысить продажи?
Значит Вашим менеджерам необходимо работать по скриптам.

Интеграция с CRM уже работает! Данные о клиенте и компании - прямо в тексте скрипта и доступны для редактирования.

Решение доступно и для облачной версии Битрикс24

На сайте доступно наиболее полное руководство по работе.

За счет этого Ваши менеджеры:
- всегда говорят правильно нужные вещи
- не забывают рассказать и спросить
- правильно работают с возражениями
- всегда знают что ответить клиенту
- быстро обучаются и начинают работать

Облегчается работа руководителя:
- Визуальная аналитика позволяет искать проблемы без прослушивания сотен звонков.
- Аналитика каждого узла прямо на дереве сценария позволяет быстро найти проблемы или построить гипотезы для оптимизации скрипта.
- Теперь звонки можно слушать выборочно, но получать более полную картину.


Модуль позволяет создавать скрипты для отработки входящих и исходящих звонков операторами и офис-менеджерами.

В системе создается нужное количество скриптов и оператор в зависимости от ситуации использует необходимый скрипт, который ведет его по разговору.

Создание и управление - в удобном древовидном интерфейсе.

Сайт: http://callhelp.kit-media.com/